Jak zachować spokój i nie dać się zbić z tropu? 10 praktycznych wskazówek dla profesjonalistów

Rozmowy w pracy, negocjacje czy publiczne wystąpienia mogą być wyzwaniem, zwłaszcza gdy spotykamy się z niemerytorycznymi atakami, ironią czy próbami wytrącenia nas z równowagi. Jak sobie z tym radzić? Oto 10 skutecznych strategii, które pomogą Ci utrzymać kontrolę nad rozmową i pewność siebie w każdej sytuacji.

1. Uogólnienia – wróć do faktów

Przykład:

• „Słyszałem, że regularnie pijesz alkohol wieczorami.”
• „Zdarza mi się wypić piwo, ale nie regularnie. Wysypiam się doskonale.”

Uogólnienia mogą być mylące. Zawsze wracaj do faktów i precyzuj swoje stanowisko, by nie dopuścić do zniekształcenia Twoich słów.

2. Nieuprawnione wnioski – sprostuj bez emocji

Przykład:

• „Byłeś na imprezie, więc pewnie brałeś udział w całym zamieszaniu.”
• „Byłem tam tylko przez pierwszą godzinę i nie miałem nic wspólnego z późniejszymi wydarzeniami.”

Najlepiej krótko wyjaśnić sytuację i od razu wrócić do meritum rozmowy.

3. Zniekształcanie wypowiedzi – trzymaj się swoich słów

Przykład:

• „Powiedziałeś, że social media to strata czasu, więc dlaczego w nich jesteś?”
• „Stwierdziłem, że w dużej mierze mogą być stratą czasu, dlatego spędzam tam niewiele czasu.”

Nie trać energii na obronę zniekształconych argumentów. Precyzuj swoje wypowiedzi i odmawiaj obrony tezy, której nie popierasz.

4. Brak dowodów – pytaj o uzasadnienie

Przykład:

• „Janek jest świetnym trenerem, bo zna się na robocie.”
• „Co masz na myśli? Możesz podać przykłady?”

Zawsze proś o uzasadnienie. To pozwoli uniknąć powierzchownych lub błędnych założeń.

5. Celowe prowokacje – zachowaj spokój

Przykład:

• „Nie wiesz, o czym mówisz, jak zawsze.”

Nie reaguj emocjonalnie. Zachowując spokój, wygrywasz w oczach publiczności i unikniesz eskalacji konfliktu. Pamiętaj, że każda reakcja na prowokację daje drugiej stronie przewagę.

6. Zasypywanie pytaniami – uporządkuj rozmowę

Przykład:

• „Uważasz, że relacje nie są ważne? Dlaczego unikasz ludzi? Jak zamierzasz to wyjaśnić?”
• „Pozwól, że odpowiem na pierwsze pytanie, a potem przejdziemy do kolejnych.”

Jeśli rozmówca ignoruje Twoje prośby, możesz asertywnie zakończyć rozmowę lub zmienić temat.

7. Konsekwentne zaprzeczanie – odwróć perspektywę

Przykład:

• „Nie chce mi się jechać w góry, jestem zmęczony.”
• „Czy chcesz pozostać w takim stanie zmęczenia? Może odpoczynek Cię odświeży?”

Czasem warto zapytać o konsekwencje trwania w obecnej sytuacji, by skłonić rozmówcę do przemyślenia swojej postawy.

8. Wmawianie opinii – wyjaśnij swoje stanowisko

Przykład:

• „Tomek uważa, że trener drużyny powinien zostać zdymisjonowany.”
• „Nie powiedziałem tego. Uważam tylko, że gra na tym meczu była słaba.”

Precyzowanie swoich słów i korygowanie nieścisłości pomaga uniknąć nieporozumień.

9. Przypinanie etykiet – domagaj się uzasadnienia

Przykład:

• „Nowy Bond to prostackie kino.”
• „Co według Ciebie jest w nim prostackiego? Moim zdaniem jest dobrze zrealizowany.”

Nie zgadzaj się z łatkami, z którymi się nie utożsamiasz. Domagaj się argumentów lub przedstaw swoje zdanie jasno.

10. Przeinaczone alternatywy – znajdź trzecią opcję

Przykład:

• „Albo samochody elektryczne, albo śmierć planety.”
• „Samochody elektryczne są dobrą opcją, ale na razie kluczowa jest rozwinięta infrastruktura.”

Wszelkie skrajne alternatywy możesz rozbroić, podając realistyczne rozwiązania lub przedstawiając własne podejście.

Każda z opisanych sytuacji może zdarzyć się zarówno w rozmowach 1:1, jak i podczas wystąpień publicznych. Jeśli zastanawiasz się jak nie dać się wyprowadzić z równowagi, pamiętaj że kluczem do sukcesu jest powrót do meritum, precyzja w wyrażaniu swoich opinii i umiejętność kontrolowania emocji. Więcej wskazówek na ten temat może udzielić Ci profesjonalny trener szkoleń z wystąpień publicznych i autoprezentacji, jakim jest Przemysław Kutnyj. 

5a A63 rbe t7e y8f kab ud3 ł47 5e s3d p55 od1 n5e s55 o63 r55 o11 wa0 ad1 n7e y